Vous avez besoin d'un sac poubelle (par exemple pour y fourrer vite fait des draps, couettes, couvertures, oreillers moisis parce qu'abandonnés là, dans une maison fermée depuis plus de 20ans) et vous attrapez le rouleau neuf que votre belle fille, prévoyante (des 260 litres, rien de moins) a acheté.
Pour avoir un sac il faut en retirer l'étiquette.
En... retirer... l'étiquette.
Attraper un bout de ladite étiquette, tirer, ce retrouver avec un minuscule morceau, le rouleau toujours scellé, attraper un bout de ladite étiquette, tirer, ce retrouver avec un minuscule morceau, le rouleau toujours scellé, attraper un bout de ladite étiquette, tirer, ce retrouver avec un minuscule morceau, le rouleau toujours scellé, attraper un bout de ladite étiquette, tirer, ce retrouver avec un minuscule morceau, le rouleau toujours scellé, attra...
Pourquoi?
D'autant plus que, pendant que vous vous battez avec ce système, les sacs puent la mort plastique (et il s'avère que les sacs, pour grands qu'ils soient, sont fort fragiles (et du coup à manier avec des pincettes (Ah, non, cela les déchirerait...)) et malaisés à transporter sans les éventrer).
Oui, pourquoi?
Faire simple quand on peut faire compliqué?
N'est ce pas?
Pourquoi ne payer qu'une mutuelle à notre fille quand on peut doubler la mise?
Lampes dispos sur le bon coin (perso j'aime mais je ne sais où je pourrais les mettre)
"Les temps d'attente peuvent, "actuellement", être plus longs qu'à l'accoutumée"
"En raison d'un grand nombre d'appels nos services sont difficilement joignables, nous vous conseillons de renouveler votre appel"
Je fais ma bourrique et j'insiste.
Papiers peints d'époqueS et empilés (et collés direct sur le plâtre)
Couches sur couches, jusqu'à redresser les aspérités de la poutre...
Et nous n'avons que de petites difficultés avec eux...
Grillage coupant le jardin en portions (il y en a plein, de portions, et de grillages, bien entendu).
Nous avons marché quelques petits kilomètres hier, avec une copine actuellement soignée pour un cancer et... Elle a 700€ (pour une "prothèse capillaire") dans les limbes (et doit envoyer par courrier ses demandes de remboursement, une fois à la branche assurance maladie, une fois à la branche mutuelle, qui se trouvent à la même adresse (mais pas au même cédex))...
Salle de bain: baignoire en fonte (rose face visible, rouille face cachée) (qui fait le poids d'un âne mort, nous nous sommes mis à 4 pour la passer par la fenêtre avant de la mettre dans le tas de ferraille (ça peut rapporter...)) et carrelage un poil chargé (mais très la mode d'il y a longtemps: ce marron!!!)
Voilà je râle, mais j'ai eu un conseiller en ligne qui se renseigne...
Musique d'attente. Musique d'attente. Musique d'attente. Musique d'attente. Musique d'attente.
Il semble ne pas être trop con... Avoir compris... Mais c'est pas lui, c'est le service cotisation.
Qu'il va, à ma demande, essayer de joindre...
Musique d'attente. Musique d'attente. Musique d'attente. Musique d'attente. Musique d'attente.
Mince, c'est étonnant! Il n'a pas pu joindre, me passer, le service cotisation.
Il va faire une réclamation (la troisième) et me conseille de rappeler. Et de dire "cotisation" au robot qui filtre (je lui ai demandé comment arriver au bon endroit du premier coup).
Ce que je m'empresse (la tension monte...) de faire.
"En raison d'un grand nombre d'appels nos services sont difficilement joignables, nous vous conseillons de renouveler votre appel"
Et par deux fois le coup de fil se termine avant que je réussisse à joindre qui que ce soit...
Oula!
J'ai joint quelqu'un! Qui comprend. Et qui comprend que je ne sois pas satisfaite de la réponse apportée. Elle (il?)(Dominique) va faire remonter la réclamation (encore!)...
(Vais-je, un jour, arriver au bout de l'étiquette? Les sacs puants vont-ils enfin s'ouvrir? Et contenir la mutuelle de Suzanne? (pour ceux/celles qui ont des étudiants, quelle mutuelle, hors MGEN, bien entendu, avez-vous souscrit?))
Au moins ce matin l'énorme migraine qui m'a clouée au lit dès 17 heures hier soir, et qui m'a empêchée de dormir jusqu'au bout de la nuit à minuit au moins, est passée (et me laisse... épuisée).
Cela me donne de l'air (il est beau, n'est ce pas, ce ventilo? Et il fonctionne (pas comme la MGEN)!)...
Chez ma grand-mère c'était sa salle de bain flambant neuve début 80 qui me laissera toujours un souvenir prégnant. Toute la faïence était noire, lavabo et baignoire, et le carrelage était marron. Et c'était tellement chic et à la mode à l'époque !!! :DDD C'était sombre ce truc, je me souviens que j'avais peur gamin de mettre un pied dans cette baignoire qui ressemblait à un gouffre insondable.
RépondreSupprimerChic... Mais bien passé de mode.
SupprimerPauvre petit! J'imagine que ta grand mère n'a jamais compris pourquoi tu n'aimais pas aller te laver.
J'adore tes papier peints et les suspensions, aussi. Pour les poches poubelles, j'ai les mêmes :-/ Bon courage pour tes démarches, j'ai connu ça il y a quelques mois avec la sécu et ce n'est pas fini (et là je prends un peu le même chemin avec la retraite complémentaire). Parfois je pense qu'ils misent sur notre découragement dans l'espoir qu'on laisse tomber...
RépondreSupprimerIls étaient moisis (les papiers peints), les suspensions arriverons ici si je n'arrive pas à les vendre. Je leur trouverais une place (celles en verres).
SupprimerJe suis certaine qu'ils misent sur notre découragement, ou notre incompétence, ou notre impossibilité (quand on est malade, par exemple) à nous défendre.
J'ai travaillé au bureau des entrées d'un hôpital, la MGEN était une des pires mutuelles...
RépondreSupprimerPour mon fils j'avais pris la LMDE, mais il me semble qu'à l'époque (il a 36 ans) on n'avait le choix qu'entre deux mutuelles pour les étudiants.
J'étais assise, il y a quelques jours, à coté de la sœur d'une amie d'Emma et qui est kiné. Elle est entièrement d'accord avec toi. Il y a de plus en plus de médecins, et de paramédicaux qui refusent, maintenant, d'avancer le tiers payant pour la MGEN.
SupprimerIl y a belle lurette que j'ai quitté la MGEN, ce fut dur de changer. Ma fille, enseignante, s'apprête à les quitter
RépondreSupprimerEn quoi ce fut dur? Pour savoir à quoi m'attendre...
SupprimerLes coups de fil infructueux et les étiquettes, il y avait de quoi avoir la migraine. Heureusement il y a ce beau ventilateur...
RépondreSupprimerLe week-end a été particulièrement dense, vendredi après midi j'ai emmené Suzanne chez le médecin (1 heure de route), comme cela nous avait un poil rapproché nous sommes allés chercher un bâche d'occasion pour la serre, loin. Samedi travaux chez Victor et Emma, repas chez Colette, dimanche matin nous avons aidé Simon a charger deux palettes de tuiles dans son camion, puis travaux chez Victor et Emma...
SupprimerAu boulot, ce type de message : "Le temps d'attente pour être mis en communication avec un conseiller est estimé à 5 minutes" est totalement erroné. En fait, il suffit que l'appel que mon collègue et moi-même prenons à disons 1 minute d'intervalle peut durer 5 voire 20 minutes, les 5 minutes annoncées sont fausses. Idem lorsque le message dit : toutes nos lignes sont occupées, c'est en fait que ni ma ligne ni celle ne mon collègue n'est ouverte. Le message est lui aussi faux. Partant du principe que je ne peux prendre une centaine d'appels sans péter un câble, je prends tout mon temps avec celleux qui aboutissent miraculeusement. Voilà c'était ma minute confession 😉
RépondreSupprimerJe n'ai aucun reproche à faire à celleux qui répondent. J'en ai, parce que c'est devenu la norme d'attendre de très longues minutes, voire de se voir refuser l'appel, beaucoup à faire aux dirigeants de cette foutue boite qui, malgré les besoins, n'embauchent pas assez de personnel. Ce doit être éreintant pour ceux qui sont sur le pont, et c'est épuisant pour ceux qui ont besoin de parler à quelqu'un.
SupprimerTotalement d'accord avec toi. Et ça arrange ces boîtes de faire croire qu'on va prendre en charge leurs requêtes. Je ne compte plus les sites sur lesquels il faut s'armer d'une patience d'ange pour trouver un formulaire de contact quand la fonction n'a carrément pas été remplacée par des FAQ.
SupprimerLes fameuses FAQ... :-(
SupprimerVois-tu Anne, j'en reste "au principe de l'étiquette du rouleau de sacs poubelle" ce sujet est excellent et tu le traite très justement, je classerais dans les meilleurs billets que j'ai lus depuis bien longtemps, merci et bravo.
RépondreSupprimerBleck
Je te remercie.
SupprimerMouahahahaha. :DDDD
Supprimer;-)
Supprimereuh ? tu crois que c'est la MGEN qui fabrique les sacs poubelles avec les étiquettes ? (si ça se trouve ils ont la même formation, oup's !)
RépondreSupprimerOh, non! Mais on la mettrai bien dedans (les sacs poubelle), cette mutuelle.
SupprimerAh, mais moi je vois très bien où je pourrais mettre au moins une de tes suspensions (au-dessus de ma tête, justement!) Et s'il reste un carreau de la salle de bain, j'en fais un dessous de plat. Je vais voir si je trouve tes annonces.
RépondreSupprimerBon courage - encore - avec la MGEN (une fois, mais c'était peut-être un autre standard, on m'a annoncé un temps d'attente de 3 minutes, avant de me demander de rappeler plus tard et de me raccrocher au nez)...
Laquelle t'intéresse? Je te la mets de coté! Et je te l'envoie.
SupprimerÇa m'est arrivé aussi, attente, et... Au revoir!
Merci, je t'ai envoyé un petit mail, sur l'adresse de ton profil.
SupprimerJ'ai vu!
SupprimerCoucou, alors je commence par la fin, le ventilo, je pense qu'il vaut pas mal d'argent, c'est très recherché, surtout s'ils ne le gardent pas, qu'ils le vendent un bon prix ! Il est magnifique ! Tout ce qui est vintage est tendance en ce moment !
RépondreSupprimerPour la MGEN, je ne sais pas quoi te dire... quelle misère... j'espère qu'un jour tu vas y arriver ! Et je ne comprends pas pourquoi ils ont mis Suzanne sur vos deux compte car dès qu'ils sont majeur ou étudiants il leur faut un compte séparé de leurs parents. c'est donc incompréhensible... Tu as essayé par mail, c'est parfois plus rapide qu'au téléphone, parfois.....
Et oui, l'étiquette autour du rouleau de sac poubelles grrrrrrr ......
Je l'ai mis en vente. J'ai déjà vendu une table basse, peut-être aussi une table, un parc pour bébé.
SupprimerJe prends une nouvelle mutuelle pour Suzanne, raz le bol de leurs conneries. Et je me tâte très sérieusement pour lâcher l'affaire pour nous aussi.
Oui, grrr... Et surtout: pourquoi?